> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://efactori.gitbook.io/efactori.be-fr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://efactori.gitbook.io/efactori.be-fr/parametres/parametres-du-courriel/options-dexpedition/envoyer-via-smtp.md).

# Envoyer via SMTP

L'envoi et la réponse aux e-mails se feront par votre propre adresse e-mail, liée à un nom de domaine générique (p.e. @proximus.be, @voo.be, @yahoo.com, ...). Si vous faites ce choix, vous devez introduire certaines données de votre fournisseur de messagerie (Proximus, VOO, Yahoo, ...) dans eFactori.

## Modifier les paramètres du courriel

1. Allez vers votre adresse électronique dans le coin supérieur droit d'eFactori
2. Sélectionnez 'Paramètres de l'entreprise'
3. Choisissez 'Paramètres du courriel' et appuyez le bouton 'Modifier'

<figure><img src="/files/H8cbqaDcDY0yMCnrBx45" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Méthode d'expédition

eFactori propose six méthodes d'expéditions. Choisissez l'option 'Envoi par votre propre adresse e-mail - serveur SMTP (à configurer)'

Vos e-mails peuvent alors être envoyés de la manière décrite ci-dessous :

| Champ                          | Ce que voit le destinataire de votre courriel                                           |
| ------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nom de l'expéditeur            | Le nom de votre entreprise tel qu'il a été saisi dans vos informations sur l'entreprise |
| Adresse e-mail de l'expéditeur | Votre adresse e-mail (e.g. <theo@proximus.be>)                                          |
| Adresse de réponse             | Votre adresse e-mail (e.g. <theo@proximus.be>)                                          |

Cela peut ressembler à ceci :&#x20;

![](/files/7VzDyJezInpuuG4iimlr)

Si vous faites ce choix, vous devez introduire dans eFactori certaines données de votre fournisseur de messagerie (Proximus, VOO, Yahoo etc.). Vous verrez apparaître des champs supplémentaires :&#x20;

![](/files/Lx49b2KceS5avaz50oDi)

{% hint style="warning" %}
Il est important de remplir ces valeurs à 100% correctement. Si l'une de ces valeurs est incorrecte, l'envoi de courriels dans eFactori ne fonctionnera plus. Si vous rencontrez des problèmes pour paramétrer ces données, veuillez nous contacter à l'adresse <support@efactori.be> pour obtenir de l'assistance.
{% endhint %}

### Valeurs d'entrée par fournisseur de courriel

#### Proximus

| Champ dans eFactori      | Valeur                                                              |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------------- |
| Nom du serveur-hôte SMTP | relay.proximus.be                                                   |
| Port SMTP                | 587                                                                 |
| Sécurité SMTP            | Choisissez 'Sécurisé avec TLS'                                      |
| Nom d'utilisateur SMTP   | Votre adresse e-mail personnel de Proximus                          |
| Mot de passe SMTP        | Votre mot de passe personnel lié à votre adresse e-mail de Proximus |

#### Yahoo

| Champ dans eFactori      | Valeur                                                           |
| ------------------------ | ---------------------------------------------------------------- |
| Nom du serveur-hôte SMTP | smtp.mail.yahoo.com                                              |
| Port SMTP                | 465                                                              |
| Sécurité SMTP            | Choisissez 'Sécurisé avec TLS'                                   |
| Nom d'utilisateur SMTP   | Votre adresse e-mail personnel de Yahoo                          |
| Mot de passe SMTP        | Votre mot de passe personnel lié à votre adresse e-mail de Yahoo |

{% hint style="success" %}
Votre fournisseur ne figure pas dans la liste ? Contactez <support@efactori.be> !
{% endhint %}
